فرم ثبت نام

نام :

قوانین فروشگاه

استفاده از سامانه فروشگاه اينترنتي حراج شهر به معني توافق كامل شما با شرايط مندرج در اين صفحه مي­باشد.

  قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی تغییر در قوانین در آینده  ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. 

 -كاربران هنگام سفارش مي­ بايست اطلاعات كامل و صحيح وارد نمايند. بديهي است مسئوليت مسائل و مشكلاتي كه در اثر نقص در اطلاعات وارد شده براي سفارش و تحويل پيش مي­ آيد بر عهده فروشگاه الكترونيكي حراج شهر نمي­ باشد.

 -سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت حراج شهر تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. 

-ارتباط فروشگاه با كاربران فقط از طريق وسایل ارتباطی با مشخصاتی که در سایت آمده است صورت مي­ پذيرد و كاربران مي­ توانند هر زمان كه مايل بودند از طريق يكي از روش هاي ذكر شده در بخش "تماس با ما" اقدام به برقراري ارتباط با پشتيبانان سايت نموده و در اسرع وقت پاسخ خود را دريافت نمايند. بديهي است به نظراتي كه به هر شكل حاوي مسايل سياسي، مذهبي و يا توهين باشد پاسخي داده نخواهد شد.

 -هرگونه نقص و عيب بايد در مدت 48 ساعت پس از دريافت كالا حتي در روزهاي تعطيل از طريق تلفن09171048288   و يا ايميل info@harajeshahr.com   به مركز ارتباط مشتريان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشكل فوراً بررسي و اقدام لازم صورت پذيرد. پس از 48 ساعت هيچ اعتراضي پذيرفتني نيست.

-در صورتي كه تامين كننده و صاحب برند به دلايلي خارج از اراده و اختيار خود، توان تحويل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفين درباره يك موعد جديد به توافق نرسند، خريدار حق دارد بدون هيچگونه هزينه اي سفارش را فسخ نمايد. 

-روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

 - این شرکت به  اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

ومتعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از این سایت شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. 

قوانين تعويض كالا:

§         مشتري مي تواند سفارش خود را با خيال راحت تا 7 روز پس از خريد تعويض نمايد.

§         تعويض كالا با هر كالايي كه فروشگاه حراج شهر در آن زمان داشته باشد امكان پذير مي باشد.

§         كالاهايي كه بسته بندي مي باشند و بسته بندي آنها خراب نشده باشد(مانند مچاله شدن، پاره شدن و باز شدن درب آن) مشمول تعويض مي شوند مگر اينكه در معرفي آن كالا بطور اختصاصي اعلام شده باشد.

§         هزينه هاي ناشي از تعويض در صورتي كه مربوط به تغيير درخواست مشتري باشد(مانند پيك و ...) به عهده مشتري مي باشد.       

 قوانين برگشت وجه:
مواردی که شامل بازپرداخت وجه می شوند عبارتند از :

§         تعویض کالا بر اساس درخواست مشتری و محاسبه ما به التفاوت و بدهکار شدن فروشگاه به مشتری

§         استرداد سفارش توسط مشتری و تائید توسط فروشگاه و برگشت وجه به مشتری

§         اشتباه در پرداخت آنلاین توسط مشتری و پرداخت هزینه بیشتر از مبلغ سفارش

§         و مواردی از این قبیل که فروشگاه به مشتری بدهکار می شود...

مراحل انجام این کار به شرح زیر است :
الف ) ارسال درخواست در فرم تماس با ما در بخش مربوطه ذکر شده در فروشگاه
ب ) درخواست مشتری توسط فروشگاه بررسی شده و تائید خواهد شد.
ج ) در صورت تائید ، با مشتری برای دریافت شماره حساب یا کارت برای واریز وجه تماس گرفته خواهد شد.
د ) پس از واریز وجه به مشتری از طریق سامانه پیام کوتاه اطلاع رسانی خواهد شد.
 
قوانين بازگشت كالا:

روند بازگشت کالا در فروشگاه بدین صورت است که چنانچه سفارشی شرایط لازم را داشته باشد مشتری می تواند طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی حداکثر تا 7 روز کاری درخواست برگشت کالا را در بخش پشتیبانی سایت داده تا بعد از بررسی و تائید کالا برگشت داده شود.

§         ​كالاهايي كه از سوي مشتري عودت داده مي شود توسط فروشگاه از لحاظ سالم بودن کالا و مخدوش نبودن پلمپ کالا مورد بررسي قرار مي گيرد.

§         بازگشت کالا شامل کالاهایی است که پلمپ آن ها باز نشده باشد مگر اينكه كالايي باشد كه در هنگام معرفي بطور اختصاصي شرايط بازگشت كالا توضيح داده شده باشد.

§         برای بازگشت کالا حتما مطابق منوی بازگشت کالا اقدام نمائید. 

نام خانوادگی
جنسیت
آدرس ایمیل
تلفن ثابت :
موبایل :
استان :
شهر :
آدرس :
کد پستی :
نام کاربری :
کلمه عبور :
تکرار کلمه عبور :